Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 1 de enero de 2024

En ABNORMAL LOAD TRANSPORT LIMITED, nos comprometemos a proteger y respetar su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de transporte de carga en Argentina.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Personal

Recopilamos información personal que usted nos proporciona directamente, incluyendo:

• Nombre completo y datos de contacto (dirección, teléfono, email)
• Información comercial de su empresa
• Detalles de los envíos y mercancías
• Información de facturación y pago
• Comunicaciones con nuestro equipo de atención al cliente

1.2 Información Técnica

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente:

• Dirección IP y datos de ubicación geográfica
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Cookies y tecnologías similares
• Información de dispositivos móviles

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios de transporte
• Procesar solicitudes de cotización y contratos
• Comunicarnos con usted sobre sus envíos
• Enviar actualizaciones sobre el estado de sus mercancías
• Procesar pagos y gestionar facturación
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
• Mejorar la seguridad de nuestros servicios
• Realizar análisis para optimizar nuestras operaciones

3. Compartir Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

3.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con terceros que nos ayudan a operar nuestro negocio, incluyendo:

• Subcontratistas de transporte y logística
• Procesadores de pagos
• Proveedores de tecnología y almacenamiento de datos
• Servicios de atención al cliente

3.2 Cumplimiento Legal

Divulgamos información cuando es requerido por ley o para:

• Cumplir con procesos legales o solicitudes gubernamentales
• Proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Prevenir fraudes o actividades ilegales
• Cumplir con regulaciones de transporte y aduana

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Sistemas de autenticación robustos
• Acceso restringido basado en roles
• Auditorías regulares de seguridad
• Capacitación continua del personal en protección de datos
• Sistemas de respaldo y recuperación de datos

5. Sus Derechos

Bajo la legislación argentina de protección de datos, usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar información sobre qué datos personales tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Limitación: Restringir el procesamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir una copia de sus datos en formato estructurado
• Oposición: Objetar el procesamiento de sus datos para ciertos fines

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para:

• Cumplir con los fines para los cuales se recopiló
• Satisfacer requisitos legales y regulatorios
• Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
• Mantener registros comerciales necesarios

Generalmente, conservamos los datos durante un período de 7 años después de la finalización de nuestros servicios, salvo que la ley requiera un período diferente.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad del sitio web
• Analizar el uso del sitio
• Personalizar su experiencia
• Proporcionar contenido relevante

Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera de Argentina. Cuando transferimos datos internacionalmente, implementamos salvaguardas apropiadas para proteger su información de acuerdo con las leyes aplicables.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores sin el consentimiento parental apropiado.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios significativos serán comunicados a través de:

• Notificación en nuestro sitio web
• Comunicación directa por email
• Otros medios apropiados según la naturaleza del cambio

Esta Política de Privacidad se rige por las leyes de la República Argentina, incluyendo la Ley de Protección de Datos Personales N° 25.326 y sus modificatorias.